Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen und Vertragsinformationen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Reisebüro pebble-echo und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die auf unserer Website dargestellten Angebote stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung zustande.
Der Kunde ist an seine Buchungsanfrage 14 Tage gebunden. Der Reisevertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch uns zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.
Die Zahlung erfolgt wie folgt:
- Bei Buchungsbestätigung: Anzahlung von 20% des Reisepreises
- Restzahlung: 30 Tage vor Reisebeginn
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
4. Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Buchungsbestätigung sowie aus den dort aufgeführten Reiseunterlagen.
Änderungen wesentlicher Reiseleistungen vor Reisebeginn berechtigen den Kunden zum kostenfreien Rücktritt oder zur Annahme einer gleichwertigen Ersatzreise.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns. Es werden folgende Stornogebühren erhoben:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 15% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 35% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn: 90% des Reisepreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Haftung
Wir haften für die sorgfältige Auswahl und Überwachung unserer Leistungsträger. Die Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
Für Leistungen, die lediglich als Fremdleistungen vermittelt werden, haften wir nur für die sorgfältige Vermittlung.
7. Pflichten des Reisenden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Uns über etwaige Mängel unverzüglich zu informieren
- Die für die Reise erforderlichen Dokumente mitzuführen
- Die Ein- und Ausreisebestimmungen des Ziellandes zu beachten
8. Gewährleistung und Mängelanzeige
Treten während der Reise Mängel auf, hat der Kunde diese unverzüglich gegenüber der örtlichen Reiseleitung oder uns anzuzeigen. Unterbleibt dies schuldhaft, kann der Kunde keine Ansprüche geltend machen.
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise müssen innerhalb von zwei Jahren geltend gemacht werden.
9. Versicherungen
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, einer Reiseabbruchversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung. Diese sind nicht im Reisepreis enthalten.
10. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: August 2024